Conoce las funcionalidades de zenTrack

Un software en línea que brinda herramientas de planeación, optimización y monitoreo en tiempo real de rutas de entregas, recogidas y asistencia a domicilio. 

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Gestión de vehículos

Configura los distintos vehículos de tu flota y organiza las entregas, recogidas o servicios de forma óptima según los parámetros de tu compañía.

Vehículos activos

Selecciona los vehículos que utilizarás para planificar el itinerario del día.

Configuración de vehículos

Configura los parámetros de cada vehículo para optimizar su utilización. 

Asignación de conductores

Elige los conductores para operar cada vehículo.

Salidas y llegadas

Establece diferentes horarios y puntos de salida y llegada para tus vehículos.

Planificación de rutas

Planea rutas óptimas de forma rápida y fácil, teniendo en cuenta información real de tráfico, preferencias de clientes, capacidad de vehículos y zonas geográficas.  

Google API

Ubica las direcciones de forma precisa y calcula rutas teniendo en cuenta información real de trafico. 

Auto-división

Activa tu modo ZEN con la función auto-división que te permite crear todos tus itinerarios al instante. 

Selección geográfica

Crea rutas seleccionando las entregas delimitando zonas en el mapa. 

Importación masiva

Carga fácilmente toda la información de tus pedidos para empezar a planificar y monitorear tus rutas.

Recogidas y entregas

Debes recoger la mercancía antes de la entrega? zenTrack lo tiene en cuenta para crear tus rutas óptimas.

Descarga de itinerarios

Descarga los itinerarios creados en diferentes formatos.

Monitoreo en tiempo real

Visualiza el progreso de las rutas activas con actualizaciones de estado al segundo, conoce la ubicación exacta de tus operadores en tiempo real, enterarte al instante de los incidentes y realiza ajustes en segundos.

Estado de itinerarios

Accede a una vista general del estado de todas tus entregas con actualizaciones al segundo.

Localización

Conoce la ubicación exacta de tus operadores en tiempo real

Ajustes a rutas activas

Ingresa fácilmente nuevas entregas o recogidas  a las rutas que están activas. 

Notificación de incidentes

Recibe notificaciones al instante de cualquier novedad en las entregas.

Chat interno

Tienes todas las conversaciones de cada entrega en un solo lugar.

Aplicación para conductores

Aplicación para IOS y Android para que tus conductores reporten cada actividad de su ruta a medida que la ejecutan.

Nuevo

Nuevo

Calcula costos de transporte al instante

Ahora puedes configurar en zenTrack múltiples parámetros y variables para calcular el costo de tus envíos y crear pre-facturas si eres una empresa de servicios de transporte

Conoce más

Evidencias de entrega

Elimina el papeleo y los tiempos de búsqueda de información configurando las evidencias de entrega necesarias para tu negocio.

Firmas digitales

Registra de forma digital las firmas de clientes como evidencia de entrega.

Carga de fotos

Carga imágenes fácilmente y guárdalas como evidencia en cada entrega.

Preguntas personalizadas

Configura preguntas para tus clientes una vez realizada la entrega.

Almacenamiento ilimitado

En zenTrack tienes almacenamiento ilimitado por tiempo ilimitado de toda la información de tus entregas.

Registro de pagos

Registra los pagos parciales o completos de una entrega o servicio y guárdalos en el perfil del cliente para una fácil referencia.

Notificaciones a clientes

Configura notificaciones automáticas para tus clientes sobre el estado de su pedido en todo momento a través de diferentes canales.

Enlace de seguimiento

Comparte con tus clientes un enlace de seguimiento sobre el estado de sus entregas.

SMS

Crea notificaciones automáticas del estado del pedido en mensajes de texto.

Correo electrónico

Crea notificaciones automáticas del estado del pedido en correos electrónicos.

Ventanas horarias

Establece las ventanas horarias que quieras utilizar con tus clientes sobre la hora de entrega.

Personaliza tu marca

Mantén la consistencia de la marca durante todo el proceso de entrega y fortalece su recordación.

Reseñas de clientes

Conoce exactamente cómo se sienten tus clientes con nuestro sencillo sistema de calificación una vez finalizada la entrega.

Compartir reseñas

Comparte las reseñas positivas de tus clientes en Google y Facebook

Calificación de conductores

Conoce el nivel de servicio prestado por cada uno de tus conductores. 

Reseñas negativas

Responde a las experiencias negativas de tus clientes al instante.

Creación de informes

Analiza la información de tu operación con potentes informes que brindan una vista panorámica de toda su operación a nivel local, nacional y global.

Comportamiento de entregas

Conoce y analiza el cumplimiento de los itinerarios planeados y ejecutados.

Satisfacción del cliente

Obtén información valiosa sobre la experiencia de tus clientes en las entregas.

Valor de daños

Controla el valor de los daños que se presentan en la mercancía transportada.

Actividad de operadores

Analiza la actividad y el desempeño de cada uno de tus operadores.

Administración

Administra las cuentas y los usuarios de acuerdo a las necesidades de tu empresa. Haz una configuración rápida y fácil con roles de usuario predeterminados.

Usuarios ilimitados

Crea todos los usuarios que tu empresa necesita sin pagar más.

Cuentas independientes

Tienes diferentes sucursales, regionales, marcas, productos o servicios? Crea cuentas independientes para cada una.

Cuentas madre

Crea cuentas transversales con acceso a todas las demás para roles gerenciales o departamentos de IT y servicio al cliente

Roles de usuario

Controla los permisos y el acceso de la información entre los diferentes cuentas.

Soporte 24/7

En zenHQ tienes un equipo de soporte dedicado para asesorar y acompañar a todos los usuarios de las plataformas.

Visita el centro de ayuda

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activa tu modo zen

Conoce las herramientas de zenHQ que te permiten
ofrecer a tus clientes experiencias de compra ZEN. 

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